招聘:客服文员

晋江市 经验:不限 学历:高中
岗位职责： 1、负责平台客服工作，为客户提供产品销售性的售后咨询，以及相关客户咨询的解答； 2、对客户咨询的相关问题进行归纳和总结，收集客户对产品的意见和建议； 3、维护客户管理，统筹客户信息及相关数据、调研工作； 4、按时完成部门分配的任务，配合、协调部门其他工作任务。 任职要求： 1、有客服经验，熟悉客服相关工作流程，有过类似工作经验者优先考虑； 2、会电脑基础操作，熟悉各种社交软件； 3、形象气质佳、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力及应变能力； 4、能很好的配合团队工作，良好的客户服务意识，工作积极严谨，高度的责任心和上进心；

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